四代是四个入口:50 代面板上没有恢复出厂,只能回到 Toolbox 做;60 代拆下面板,上电时连按机背复位键 10 次进维护模式;70 代按住复位孔 5 秒、重复到第 11 次进恢复菜单,不想拆面板就拔插网线;80 代(680 属这一代)挪到了设置里 System → Reset options,不用再数按键。
一、先分清三件事,别一上来就恢复
· 重启(Reboot):什么都不清,卡一下先试这个。
· 清设置(Restore):网络、IP 表、显示、音频回默认,工程还在。Web 上的 Actions → Restore、设置里的 RESTORE 都是这一档。
· 恢复出厂(Factory Restore):工程、证书、日志、账号全清,回到新机状态。只有这一档会删工程。
现场九成「恢复一下就好了」的情况,其实第二档就够。
二、50 代(TSW-550 / 750 / 1050,含 552 / 752 / 1052)
① 进 Setup:屏幕右侧硬键按 1-2-3-4,5 秒内按两遍;工程里若留了 join 17242 的按钮,按那个也一样。
② Setup 菜单只有 Ethernet Setup、IP Table Setup、Audio Setup、Display Setup、Standby Timeout、Diagnostics、About、Save & Exit —— 这一代没有「还原」这一项,别在菜单里翻。
③ 要整机清空只能回 Toolbox 做:连上面板执行恢复出厂(各版本菜单叫法不同,找不到就走 Text Console 的 restore)。
④ 只是网络错乱:Setup → Ethernet Setup 打开 DHCP,IP Table Setup 里把旧条目删掉,再重灌工程,比整机清省事得多。
机背那颗 Reset 键只重启,不清配置,别拿它当恢复出厂用。
50 代(TSW-550 / 750 / 1050):Setup 靠右侧硬键 1-2-3-4 按两遍进入,菜单里没有恢复出厂;整机清空要回 Toolbox 做。面板只画按键与复位孔的位置关系,实物以机型丝印为准。
三、60 代(TSW-560 / 760 / 1060)
① 拔掉 PoE 网线断电,把面板从挂板上取下来 —— 复位键在背面。
② 插回网线上电,看到 Crestron logo 就按一下复位键,等下一次 logo 出来再按,一共 10 次。
③ 面板提示进入 Maintenance Mode,这个过程最长 10 分钟;别断电,也别再补按。
④ 进维护界面后点 Factory Restore,它会自己重启几轮;完成后提示没有可加载的程序、问要不要进 Setup,就说明清干净了。
只是网络或 IP 表乱了,用浏览器进面板 IP,Actions → Restore 就够,不用拆面板。
60 代(TSW-560 / 760 / 1060):断电取下面板,上电时按机背复位键 10 次(每按一次等 logo 再出现),进维护模式后点 Factory Restore。面板只画按键与复位孔的位置关系,实物以机型丝印为准。
四、70 代(TS- / TSS- / TSW-570 / 770 / 1070)
① 机背复位孔,用针按住 5 秒松开,等屏幕出现带点的漩涡 logo,算一次。
② 重复 10 次,合计 11 次。少一次都只是重启,不进恢复。
③ 第 11 次之后屏幕提示 System maintenance in progress,这时千万别断电,等几分钟。
④ 出现两个按钮:Reboot 只重启;Factory Restore Menu 点进去还要再确认一次,才会真正恢复。
不想拆面板:把网线拔掉再插上,等漩涡 logo,也算一次,同样做满 11 次。
面板能进设置的话(五指按住屏幕约 20 秒进设置),About 页右上角也有 RESTORE —— 那是清设置,跟工厂复位不是一回事,别按错。
70 代(TS- / TSS- / TSW-570 / 770 / 1070):机背复位孔按住 5 秒松开、等带点漩涡 logo 算一次,做满 11 次进恢复菜单;不愿拆面板可直接拔插网线代替。面板只画按键与复位孔的位置关系,实物以机型丝印为准。
五、80 代(TSW-880 / 1080 / 1580,TS*-*680 属这一代)
① 设置 → System → Reset options。
② 要彻底清选 Factory reset:静态 IP、IP 表连接、无线 AP 一起清掉。
③ 只想清个人数据(账号、收藏、使用记录)选 User data reset,网络配置保留。
④ 浏览器进面板 IP,Actions → Restore 也能做,确认后自动重启。
这一代换了平台,恢复入口从「按按键」挪到了设置里;机身那颗孔还在,但日常不用去够它。
80 代(TSW-880 / 1080 / 1580,TS*-*680 属这一代):设置 → System → Reset options,按需要选 Factory reset 或 User data reset;Web 端 Actions → Restore 等效。面板只画入口位置,界面文字以实机为准。
六、四代对照(贴墙上一张表)
· 50 代:TSW-550 / 750 / 1050;面板无恢复入口,走 Toolbox;整机清空后工程、IP 表、认证都要重做。
· 60 代:TSW-560 / 760 / 1060;机背复位键,上电时按 10 次;进维护模式最长 10 分钟。
· 70 代:TS- / TSS- / TSW-570 / 770 / 1070;复位孔或拔插网线,共 11 次;第 11 次后不能断电。
· 80 代:TSW-880 / 1080 / 1580(含 680);设置 → System → Reset options;工厂复位连 IP 表一起清。
七、五个最容易踩的点
1. 把重启当恢复出厂。Web 上的 Reboot、机背按一下,都只重启,工程一点没动。
2. 60 代抢按。上电时连按,每按一次要等下一次 logo 出来;不等,按了也不算。
3. 70 代数到 10 就收手。第 11 次才进恢复菜单,前十次都只是重启。
4. 恢复前没留底。工程 .vtz、IP 表、证书、静态 IP 先记一份;恢复后 IP 回 DHCP,用 Toolbox 的 Device Discovery 去找设备。
5. 恢复完忘了升固件。出厂固件往往比现场旧,先把 .puf 升到当前版本,再灌工程,省得回头返工。
八、来源
50 代见 TSW-550/750/1050 配置指南(DOC 7366C);60 代见 TSW-560/760/1060 产品手册(DOC 7927);70 代见 TS/TSS/TSW-70 产品手册(DOC 8550)与 70 系列安全参考指南;80 代见 80 系列产品手册(DOC 9595)。各代固件小版本会改提示语,按键次数与入口不变;界面文字以实机为准。